Inspiron 15, 5555

Ordinateurs portables - Matériel

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Inspiron 15, 5555

Cette question n'a pas de réponse

bonjour,

J'ai acheté dernièrement un Inspiron 15, 5555 et j'ai pu constater que le ventilateur a tendance à être beaucoup trop bruyant et tourné à plein régime sans aucune explication.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu un problème comme celui-ci?

Merci

Toutes les réponses
  • Bonjour schefflerOS,

    Depuis quand vous avez le souci?

    Est-ce que c'est lié à une modification matérielle et/ou logicielle quelconque?

    De quel côté vous avez le bruit?

    Est-ce que le ventilateur se déclenche à fond une fois vous démarrez le PC?

    Vous êtes sous quel système d'exploitation?

    Je vous propose de lancer la vérification matérielle: http://goo.gl/G1AFGh

    Mettez à jour le Bios: http://goo.gl/lmwmQR

    Procédez à un démarrage en mode minimal: http://goo.gl/j8DkaI

    Cordialement,

    Abdel

  • Bonjour,

    Ce problème est existant depuis à peu près le jour où on a acheté l'ordinateur avec plus ou moins de bruit.

    Aucun logiciel spéciaux ont été installés et je tourne sous W10.

    Le bruit est du côté et se déclenche dès l'allumage de l'appareil.

    La vérification matériel n'a rien donné et je suis allé voir le Gestionnaire de tache.

    Cest à ce moment que je me suis rendu compte quil y avait un processus du nom de DFSSvc.exe (Dell service) qui prenait 70% du processeur de l'ordinateur.. je l'ai donc stoppé et comme par hasard le ventilateur s'est calmé. Le problème est donc du à certains logiciels installés par Dell sur l'ordinateur.

    Cette conversation va permettre de vous faire part du problème de ce software pour que vous puissiez faire quelque chose.

    Merci et bonne journée,

  • Bonjour schefflerOS,

    Je vous remercie pour ce diagnostic et pour le partage de votre expérience ;)

    Je vous propose de désinstaller l'application Dell Fondation Services et vous installez la dernière version pour voir si cela fonctionne mieux: http://dell.to/2gpTXX3

    Si le souci persiste, vous pouvez désinstaller cette application qui est utilisée par le support technique en cas de problème et qui n'est obligatoire pour le bon fonctionnement de votre PC.

    Cordialement,

    Abdel