Corrupted file au démarrage : irrécupérable ??

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Corrupted file au démarrage : irrécupérable ??

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour le forum,

Après une mise à jour Windows Update mineure il a deux jours sur mon Latitude E6510 (système W7 Pro), j'ai éteins l'ordinateur. Je ne sais pas s'il y a un rapport, mais depuis ce moment je n'ai pas réussi à redémarrer Windows. J'ai pourtant une certaine expérience dans les facéties du système.

J'atteins le moment où le logo de la fenêtre à 4 couleurs va commencer à apparaître, mais à partir de là un fenêtre de tentative de réparation du système s'ouvre automatiquement, sans succès. L'écran indique, dans le log terminant cette tentative de réparation, "Corrupted file".

Le diagnostic Windows accessible par F12 n'indique aucune erreur. Je l'ai fait tourner deux fois, y compris les tests qui prennent plusieurs heures, pour être sûr de ne rien rater des erreurs possibles. Tout fonctionne parfaitement. Il est en parfaite santé.

J'ai essayé la récupération du système à un état antérieur : une longue liste de points de restauration s'affichent, mais aucun ne fonctionne. J'ai un CD de réparation que j'avais fait en 2013 : le système sur le CD est bien reconnu, mais il ne peut être chargé.

Je n'ai pas de CD du Windows d'origine, et peut-être parce que l'ordi n'est plus plus sous garantie, je n'ai pas accès à son téléchargement depuis le site Dell. Je n'ai pas non plus accès à la clef de licence  - en tout cas je ne sais pas comment y accéder - pour le télécharger depuis le site Windows. Je ne trouve même pas d'option pour formater le système !

Bref, j'ai un fichier corrompu à un moment du démarrage qui me flanque tout en l'air et pour l'instant la seule solution que j'ai est d'acheter un nouvel ordi ou un nouveau Windows au prix fort, alors que le diagnostic approfondi de l'ordinateur n'indique aucune erreur physique ! C'est nul, quelqu'un aurait-il une idée de la dernière chance ?

Toutes les réponses
  • Bonjour GLOUBI2 

    Dans ce cas de figure il est nécessaire d'acheter un DVD d'installation de type OEM sans acheter la licence avec.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour Tarik ; merci pour votre réponse. C'est alléchant mais où puis-je trouver ça ? N'étant plus sous garantie Dell je n'y ai apparemment plus accès par l'intermédiaire de Dell, et ailleurs je ne trouve que des OEM avec licence....

  • Bonjour.

    Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist