Delais Livraison XPS 13

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Delais Livraison XPS 13

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

J'ai passé commande d'un Dell XPS 13 en date du 27/10/2016 et il a été expédié le 29/10/2016.

Cependant dans le suivi UPS le colis est bloqué depuis le 29/10/2016 sur :

China 29/10/2016 23:08 Enlèv par agent, transit vers locaux UPS

Y a t il un soucis dans la livraison de mon colis ?

Merci de votre réponse

Toutes les réponses
  • Bonjour KERONE,

    Je vous remercie de nous avoir contactés. Vous avez sans doute eu des nouvelles de votre livraison entre temps.

    Les livraisons se font en 2 étapes.

    Le premier est l'acheminement du colis par bateau de la chine vers un port européen. Lors de cette phase, les informations de livraison ne sont pas mises à jour.

    Dès que le colis arrive en Europe et commence le transit par la route, le site Ups peut dès lors vous indiquer le jour de votre livraison.

    Si jamais vous n'avez pas encore reçu votre machine, je vous prie de me rejoindre en message privé, je vous assisterai.

     

    Bonne journée, très cordialement

    Iva

  • Bonjour et merci pour ce retour,

    A ce jour je n'ai toujours rien reçu et le statut reste inchangé sur UPS ...

    Cela commence a faire long, pouvez vous vous renseigner de votre coté?

    Numero de commande 327XXXXX

    Cdt

  • Bonjour Kerone,

    Bonne nouvelle, le colis est chez UPS depuis ce jour, il y a un petit souci de livraison.

    Je vous ai envoyé plus de détails en message privé.

    Dans l'attente de vous lire en message privé,

    Cordialement

    Iva