probleme internet sur un dell dimension 2400

Ordinateurs de bureau - Matériel

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probleme internet sur un dell dimension 2400

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour à tous,

Je viens chercher des réponses aupres de vous car je ne m'en sors plus avec le pc de ma mère.En effet, on lui a donné un Pc Dell dimension 2400, où j'ai dû tout réinstaller dont Windows XP en revanche aucune connexion avec le net n'est possible. J'ai pourtant remis tous les pilotes et toujours rien ! Il me demande systematiquement une numerotation wanadoo.. J'ai essayé de brancher mon cable ethernet du bureau et toujours rien.. Je suis completement perdue ! Je pensais eventuellement à un soucis de carte reseau ? Quelqu'un peut il me venir en aide ?

merci, merci, merci par avance

C.

Toutes les réponses
  • Bonjour CECILETER .

    Est-ce que vous avez téléchargé et installé tous les pilotes  via notre site support ?

    Si possible un imprime-écran du gestionnaire de périphérique.

    est-ce que la carte réseau est intégrée à la carte mère ou une carte PCI ?

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist

  • Merci pour votre reponse,

    je pense avoir tout téléchargé oui via le site cependant je ne peux pas vous le confirmer à 100 % tellement je suis forte en informatique !

    La carte reseua est bien integrée à la carte mère

  • Bonjour.

    Pour être certain, voici le pilote à télécharger  et à installer :

    downloads.dell.com/.../R64645.EXE

    Si possible aussi une photo du gestionnaire de périphériques.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist