XPS 13 - mauvaise connexion wifi

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XPS 13 - mauvaise connexion wifi

Cette question n'a pas de réponse

BOnjour,

J'ai fait l acquisition d un XPS13 il y a 2 semaines ...... Tres vite, j ai eu des problemes de connexions internet et apres avoir passe au moins 3 jours au telephone avec le service support, aucune solution n a ete trouvee si ce n est soit le passage d un technicien, soit le changement de l ordi aupres de mon revendeur..... ce que j ai fait

Je viens ce midi de recuperer le nouvel ordi (toujours un XPS13) et une fois de plus, impossible de se connecter au WIFI..... la carte trouve bien les reseaux mais la connexion est instable voire ....impossible

Rebelotte avec le service support et la, on m explique que c est un probleme de logiciel et que si je veux resoudre le probleme, cela va me couter 89 € ..... Euhhhhhh on n'est pas proche du racket la?????? J en suis à au moins 3 jours de travail perdu et mon ordi NEUF ne fonctionne pas et je dois tout de suite repayer 89 € ?????

Rassurez moi.... suis je le seul à être tombé deux fois de suite sur des ordi defectueux ou il y a vraiment un probleme avec cet XPS 13?????

Merci par avance de votre aide car là, je craque

Toutes les réponses
  • A priori, je ne suis pas le seul à avoir ce probleme :

    http://en.community.dell.com/techcenter/os-applications/f/4613/t/19464992.aspx

    On fait comment, maintenant ????????

  • bonjour

    si le problème vient du logiciel de la wifi .essaye avec une clé wifi et qui  qui te permettra d aller sur le site www.touslesdrivers.com et tu Pourrat  trouver le bon pilote de ta carte wifi

     merci hervebis

  • Je peut rassurer jai eu le même problème avec mon inspirons 17 wifi qui se déconnecte jai  parlé au téléphone avec le technicien et puis envoyer a l'usine au téléphone avec le technicien on me dit problème matériel et a l'usine on ma installer des nouveaux driver ces tout.

    Depuis la réparation le problème est intermittent  pas réglé .

    Jai acheter un autre inspirons 17 pour ma conjointe et lui pas de problème mais lui il a la garantie du technicien a la maison donc si lui le problème arrive je vais voir sa conclusion.

    Donc bonne chance.

    Wifi  stabilité 2/10

  • Bonjour Gregensued;

    Pouvez-vous me dire  si  vous avez   toujours ce souci  de  connexion wifi ?

    Dans l'attente de vous lire.

    Bonne  fin de journée, Cordialement, Tarik.