Port 1 Error Occured

Ordinateurs de bureau - Matériel

Ordinateurs de bureau - Matériel
Rejoignez les conversations sur les ordinateurs de bureau et stations de travail fixes DELL.

Port 1 Error Occured

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

au démarrage de mon ordinateur (XPS 8300) juste avant le logo windows 7, je vois que sur une ligne c'est écrit en rouge "Error Occured"

La ligne c'est: Port 1    ST31000524AS    9VPFA1XF     931.5 GB     Error Occured

Que s'est il passé et qu'est-ce que ça signifie et surtout comment réparer l'erreur?

Après que windows s'est allumé et après quelque minutes d'utilisation l'ordinateur s'est arrêté tout seul, un écran bleu est apparu et s'est éteint. Ceci est arrivé plusieurs fois, mais pas à chaque fois.

Merci pour votre aide.

Dan

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Comme première étape, je vous invite à lancer  un test matériel complet sur votre machine, voici comment procéder : F12 au démarrage -> diagnostic.

    Si vous recevez un message d'erreur je vous invite à me le communiquer.

    Joyeux Lundi, Hakim

  • Bonjour,

    merci pour votre première réponse.

    J'ai fais le test diagnostic plusieurs fois et aucun problème n'est signalé, tout ok.

    Quelles seraient les prochaines étapes?

    Merci

    Bonne fin de journée

  • Bonjour,

    Pourriez vous vérifier au niveau du Bios si vos deux disques durs sont détectés ? ( F2 au demarrage )

    Bonne journée, Hakim

  • Bonjour,

    oui les 2 disques sont détectés.

    Que dois-je contrôler d’autre?

    Merci

    Bonne fin de journée

  • Bonjour,

    Je pense que le mieux à faire c'est de sauvegarder vos données sur un media externe en premier lieu, ensuite de casser le RAID, le recréer, et effectuer une réinstallation de Windows.

    Bon weekend, Hakim