XPS 8700 - Aucun son

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XPS 8700 - Aucun son

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Je viens de recevoir le XPS 8700 mais je constate qu'il n'y a aucun son.

Périphérique installés correctement, son activé...tout semble correct seulement pas un son même en branchant un casque avec un jack.

Je suis un peu perdu, je ne sais pas pourquoi cela ne fonctionne pas.

Si quelqu'un peut m'aiguiller je suis preneur.

Toutes les réponses
  • Bonjour RADOLO .

    Pour comprendre et résoudre ce souci   je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

    - Testez avec un autre casque.

    - Installez la mise à jour du pilote audio  via notre site support :

    http://goo.gl/0nlTTd

    -  Lancez le test matériel DELL en branchant le casque :

    http://goo.gl/gVXMbp

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik

    Dell | Social Media Specialist