XPS 2720 : problème de pilote au niveau des touches sensitive de l'écran

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XPS 2720 : problème de pilote au niveau des touches sensitive de l'écran

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

J'ai actuellement deux PC AIO  XPS 27 que je viens de passer sous Windows 10.

Le premier est un 2710 où tout fonctionne parfaitement bien.

Le second est un 2720, et je rencontre un problème avec les touches sensitives (OSD) :

il n'y a pas d'affichage à l'écran lors de leur utilisation !

Elles s'allument lorsque l'on approche le doigt, fonctionnent lorsqu'elles sont sollicitées, mais rien ne s'affiche sur l'écran (on travaille à l'aveugle ^^)...

On peut régler la luminosité avec les deux premières touches, le HDMI avec la troisième, et l'éjection du disque avec la quatrième, mais rien n'apparaît à l'écran comme sur l'autre XPS...

J'ai déjà testé les drivers suivants :

OSD_DELL_W84_W814_A02_SETUP-HKN1T_ZPE (windows 8.1)

et

2720_Application_GCKPD_WN32_1.00.0007_A00 (windows 10)

mais sans succès.

Bref, il me faut une réponse de spécialiste.

D'avance merci

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Je vous remercie de nous avoir contacter

    Quelle est la version de Windows qui été installée sur cette machine ?

    Est ce que vous aviez le même souci ?

    Bonne journée, Hakim

  • Bonjour Abdelhakim,

    La machine a migré de Windows 8.1 à Windows 10.

    Aucun soucis sous 8.1, seulement sur 10.

    Bonne journée à vous,

    Cordialement

  • Bonjour,

    Je vous remercie de votre retour

    Il se peut que ca soit un souci de driver avec Windows 10 pour ce modéle de PC, je vous propose toutefois, de mettre à jour le Bios ainsi que le chipset et par la suite le pilote OSD

    Bonne journée, Hakim