USB 3 Charge CPU

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USB 3 Charge CPU

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour, je possède un Optiplex 7010 MT avec Windows 7 64, système et drivers à jour. Lorsque je connecte un périphérique USB (souris, clé USB, disque USB 3) sur un des ports USB 3, le process SYSTEM occupe en permanence 30 % du CPU sans aucune application active, et lorsque je déconnecte le périphérique, la charge reste. Normalement, SYSTEM est plutôt proche de 0 % lorsqu'on ne fait rien. Sur les ports USB 2, SYSTEM est proche de 0.

Si je désactive puis réactive les ports USB 3 et que je connecte le disque, le phénomène ne se produit pas. Si je redémarre Windows (sans arrêter) et que je connecte le disque, le phénomène ne se produit pas. Il faut que j'arrête puis que je ré appuie sur le bouton A/M pour que le phénomène se reproduise.

J'ai également désinstallé le driver et laissé Windows le réinstaller sans succès.

Sur Internet, j'ai cherché et vu que pas mal de personnes sont confrontées au problème sans trouver de solution qui me semble convenir (semble lié à un problème de gestion des interruptions).

Merci de vos lumières.

NB : j'ai acheté ce PC d'occasion récemment c'est pour cela que mon message arrive maintenant par rapport à l'âge du PC. Le vendeur n'est pas compétent pour expliquer le phénomène.

Les diagnostics DELL ne signalent aucun défaut

Toutes les réponses
  • Bonjour EMI48.

    Est-ce que vous avez testé une réinitialisation du bios : laod default.


    Pour  le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG   ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC), je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. Dans l’attente de vous lire.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell  | Social Media Specialist