Dell Optilex 380

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Dell Optilex 380

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour , 

J'ai un docking station pour disque dur 2.5" et 3.5" en externe.

Sur un vieux pc xp, il est reconnu et fonctionne et ce en USB.

 Avec mon Dell, à jour en principe, il ne voit rien, même dans "gestion des disques".  J'ai les défauts (!) ports usb (code 43) dans le gestionnaire périphériques.

Un dépanneur d'un magasin informatique a seché une heure sans résultats.

Sur votre forum, avec un problème un peu dans le genre, il propose de mettre à jour les pilotes, ce que j'ai fait, et en propose deux plus spécifiques, ce que je n'ose pas faire.

Merci de m'orienter et de m'avoir lu.

Bonne journée.

Cordialement.

 

Toutes les réponses
  • Bonjour VANSTOCK,

     Je vous remercie de nous avoir contactés.

     Je vous prie de commencer par une mise à jour du bios :

     https://downloads.dell.com/FOLDER00657520M/1/O380-A07.exe

     Vous pouvez ensuite mettre à jour le pilote relatif au chipset :

     https://downloads.dell.com/FOLDER40697M/1/DRVR_WIN_R257446.EXE

     Par rapport à l’Optiplex 380, il s’agit d’un ordinateur qui date de 2009. Pour cette demande, au cas où le souci persiste, nous vous prions par conséquent de bien vouloir contacter notre service dédié par téléphone au 09 69 39 00 30 de 9h à 18h du lundi au jeudi et de 9h à 17h le vendredi.  

     Bonne journée.

     Cordialement.

    Amine