probleme sur la tete de lecture ultra sensible, que dois je faire?

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probleme sur la tete de lecture ultra sensible, que dois je faire?

Cette question n'a pas de réponse

j'ai fait un test via supportassist.

lors du test de mon lecteur dvd PLDS  DL-8A45H, j'ai un message d'erreur qui apparaît.

probleme de lecture ultra-sensible (code erreur: WCD43-OPK)

que dois je faire?

merci

Toutes les réponses
  • Bonjour SHAMAN33 .

    Est-ce que la lecture d'un dvd ou CD ( film et données ) se fait sans souci ?

    Quelle la gamme de votre machine et elle tourne sous quelle version de windows ?

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • bonjour,

    j'ai un alienware X51-R2, je tourne sous Windows 10

    oui je peux lire cd et dvd.

    mais hier j'ai voulu installer un jeu et le lecteur me rejette le dvd, alors qu'il accepte d'autre dvd.

    c'est pour cela que j'ai fait un test avec supportassist.

    je pense que le refus du dvd est surement lié à mon probleme de tête de lecture ultra sensible.

    merci.

  • Bonjour.

    Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist