Problème avec Mon Alienware X51

Ordinateurs de bureau - Matériel

Ordinateurs de bureau - Matériel
Rejoignez les conversations sur les ordinateurs de bureau et stations de travail fixes DELL.

Problème avec Mon Alienware X51

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Je reviens vers vous encore une fois... 

Un problème avec mon PC a amené le changement de la carte graphique 2 fois.

La dernière fois (en juillet) un technicien est venu me la changer. Le diagnostic au téléphone m'avait dit qu'il allait changé la carte mère également (qui doit être à l'origine du problème) Mais seul la carte graphique a été changé. ça fonctionnait correctement mais depuis 3 semaines le problème revient...

Freeze du PC aléatoirement. Quelques fois reboot du PC après le freeze. Plus rien ne répond (le son-pilote vidéo etc) A voir mon historique mais c'est exactement les même symptômes que précédemment.

Merci de votre aide... 

Toutes les réponses
  • Bonjour CLEMENT75 .

    Pour le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist