Alienware ne démarre plus

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Alienware ne démarre plus

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

A la suite d'une mise a jour bios qui c'est planté avant d'avoir terminé, mon PC Alienware X51 ne démarre plus j'ai deux bip en continu dés l'allumage !

Quelqu'un peut t'il me dire si il y a moyen de ce sortir de cette situation.

Merci pour votre aide

Toutes les réponses
  • Bonjour YAMTDR .

    Si possible de m'indiquer la séquence des bipes.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour Tarik

    Dés l'allumage j'ai 2 bip un blanc puis 2 bip et ça indéfiniment.

    Aucun affichage seul le ventilateur tourne.

    Cordialement

  • Bonjour.

    le code d'erreur de deux bipes renvoi vers  un souci de mémoire non détecté, si possible de retirer et de remettre  les RAM.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonsoir Tarik

    Merci pour le retour, j'ai fait le test mais malheureusement j'ai toujours le même symptôme.

    Cordialement

    Patrick

  • Bonjour.

    Si possible de tester RAM par RAM et sur tous les emplacement, est-ce qu'il y'a toujours la même séquence de bipes ? aussi de retirer les RAM, constatez-vous la même chose ?

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonsoir Tarik

    Oui j'ai fait ce test aussi sans RAM exactement la même chose quand je démarre le PC.

    J'ai 2 emplacement mémoire avec 2 barrettes de 8 GO je les aient testées une a une dans chaque emplacement et toujours le même symptôme.

    J'ai aussi fait un reset du CMOS avec le cavalier mais aussi en retirant la pile durant plusieurs heures toujours pareil.

    Pour rappel dans mon premier POST j'ai indiqué que la machine c'était planté durant la mise a jour du BIOS de A9 vers A14, cela a t'il pu l’endommager ? 

    Merci pour votre aide

    Cordialement

    Patrick

  • Bonjour.

    Je crains que ça soit bien l'origine du souci.

    Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist