Alienware X51 problème carte graphique / le diagnostic a trouvé une erreur

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Alienware X51 problème carte graphique / le diagnostic a trouvé une erreur

Cette question a été répondue par DELL-Tarik

Bonjour,  alors voilà j'ai un problème récurrent sur ma machine ça fait vraiment plus d'un an que je cherche la solution il y a des périodes ou le bug est moins présent et me permet donc de jouer voilà lorsque que je joue a des gros jeux 3D tel que arma , gta ou bien d'autre l'écran se fige avec souvent un son bugé en arrière plan et je suis donc obligé de redémarrer mon pc , 

aujourd'*** j'ai lancé le diagnostic proposé par le support dell, et lors des tests de la carte graphique toute les étapes sont réussies sauf une seule

                                                    Test sous contrainte de transformation et d’éclairage


et là le diagnostic crash instantanément voilà donc je post ici en espérant trouver n'importe quel aide et que veux dire cette étape 

merci d'avance

ps: j'ai une nvidia gtx 660 et lors du test celle ci tourne autour de 80°

 

Réponse vérifiée
  • Bonjour .

    Je tiens à vous informer que notre service est fermé durant le weekend .

    Je vous confirme que l'installation doit se faire via notre site support s'il vous plait.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

Toutes les réponses
  • Bonjour RYDER06 .

    Est-ce que vous avez installé la mise à jour du pilote video et du bios via notre site support ?

    http://goo.gl/z1rMiW

    Aussi de débrancher et rebrancher la carte graphique et de vérifier le système de refroidissement.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Merci de votre réponse en ce qui concerne le pilote graphique j'ai le dernier des drivers nvidia et j'ai fais la mise à jour du bios pensez vous que je devrais installer celle du site dell ?

  • Bon ça serait possible d'avoir une réponse ou quoi

  • Bonjour .

    Je tiens à vous informer que notre service est fermé durant le weekend .

    Je vous confirme que l'installation doit se faire via notre site support s'il vous plait.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

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