Lien téléchargement ISO de windows par le site support de Dell ne fonctionne pas

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Lien téléchargement ISO de windows par le site support de Dell ne fonctionne pas

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

J'aimerais récupérer les ISO windows du site de Dell.

Je passe par le site web du support de Dell, je rentre mon Service Tag. Je vais ensuite dans Pilote Et téléchargement. Je choisis win10 iso mais là il y a une erreur lors du lancement du téléchargement.

Les erreurs sont :

"Il y a actuellement des problèmes de téléchargement. Essayez à nouveau dans une heure. Au-delà d’une heure, vous devrez entrer un nouveau numéro de série."

et

"Erreur de téléchargement. Une erreur inattendue s’est produite lors du téléchargement des fichiers. Veuillez réessayer."

ça fait deux jours que c'est comme ça. Je précise que si je sélectionne autre chose à télécharger, cela fonctionne.

Est ce qu'il y a une solution?

Merci!

Toutes les réponses
  • Bonjour TOUTSEC .

    Si possible de me communiquer la version de Windows achetée avec votre machine.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist

  • J'ai ce DVD. Il est à noté que win7 (et non win10) était installé sur ma machine.

    Veuillez cliquer sur le lien : reho.st/.../b989c646596fa066a24c30a29204c5e7e0d11838.jpg

    En insérant ce DVD et en bootant dessus, je n'avais pas la possibilité d'installer win10pro. C'est pour celui que je souhaiterais avoir accès à un ISO  win10 pro venant de DELL. D'où ma première question.

    Cordialement

  • Bonjour .

    L'installation gratuite de Windows n'est plus possible depuis le 29 Juillet, c'est une décision de Microsoft après un an de gratuité de la mise à niveau.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist

  • Nan mais attendez. Je crois qu'on ne c'est pas très bien compris.

    J'ai ACHETÉ la licence win10 pro à DELL! C'est simple! J'ai la possibilité de le télécharger par l'intermédiaire du site de DELL en rentrant mon service tag. Et c'est là que ça ne fonctionne pas. ça rejoint toujours mon premier message.

    Faites ce que vous voulez, mais donner moi accès à une iso qui fonctionne. Cela fait partie du SAV non?

  • Bonjour.

    Je vous invite à tester le lien Microsoft suivant :

    http://bit.ly/2cGr5Fl

    Un client vient de le tester et ça fonctionne.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist