S2716DG

Moniteurs et projecteurs

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S2716DG

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

J'ai récemment acquis un moniteur dell S2716DG et j'en suis très satisfait.

J'ai néanmoins un problème avec le moniteur : il ne s'allume pas après que l'ordinateur soit passé en mode veille. Plus précisément, si l'ordinateur se met en mode veille (que ce soit manuellement ou pour inactivité), l'écran n'affiche plus rien après la sortie de veille de l'ordinateur et se met en mode économie d'énergie. J'ai également rencontré ce problème lors de l'allumage de l'ordinateur (l'écran n'affiche rien et passe en mode veille). La seule solution que j'ai trouvé est d'éteindre manuellement l'ordinateur puis le rallumer...

J'ai d'ors et déjà désactivé le mode "deep sleep" et j'utilise une carte graphique GTX 970 avec un câble displayport.


J'ai également, selon les recommendations d'un employé de Dell, réinstallé le driver puis activé les paramètres d'usines et désactivé le mode "deep sleep". Cela n'a pas réglé le problème.

Auriez-vous une solution à ce problème ? Je suis à votre disposition si  vous souhaitez plus de précisions.

Merci et meilleures salutations,

Nicolas Winteler

Toutes les réponses
  • Bonjour WINTELER.

    Est-ce que vous utiliser un loptop ? 

    Est-ce que vous avez tester sur une autre machine ?

    Quelle Windows utilisez-vous ?

    Avez-vous installer les mises à jours de Windows ?

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist

  • Bonjour,

    J'utilise mon écran avec un ordinateur fixe. Je n'ai malheureusement pas d'autre machine ayant un port Displayport pour tester l'écran.

    Je pourrais éventuellement tester l'écran avec la connexion HDMI (avec mon pc fixe ou mon ordinateur portable) mais je ne sais pas si cela est très pertinent, puisque j'utilise cet écran pour son mode G-SYNC qui nécessite l'utilisation du displayport.

    J'utilise windows 7 et j'ai bien installé toutes les mises à jours disponibles.

    Merci pour votre attention et meilleures salutations,

    Nicolas Winteler

  • Bonjour.

    Je tiens à vous préciser que les soucis de mise en veille sont généralement liés à la machine et à windows, car c'est cette ensemble qui déclenche l’arrêt  et la relance du signal vidéo.

    Tester avec via le HDMI et surtout sur une autre machine nous sera bien utile.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist