s2716dg 2eme essaie et dernier ???

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s2716dg 2eme essaie et dernier ???

Cette question n'a pas de réponse

Bonsoir,

Ayant fait l'acquisition du Dell S2716DG, avant toute chose je dois dire que le produit est de qualité sur les finitions et le design, cependant, je suis à mon deuxième écran sur ce modèle.

Le premier ayant un défaut de fuite de lumière près de la  LED blanche et 5 pixels défectueux. Il a fait les frais d'un retour sous garantie. (fabrication octobre 2015)

Le second qui vient de m'être livrer, est de fabrication de novembre 2015, il ne présente plus de fuite de lumière mais a ENCORE 3 pixels défectueux ! De plus, il présente les signes d'un produit reconditionné, trace sur les vises au dos de l'écran, scotch et traces d'usures sur le socle !

Alors, je suis très déçu du contrôle qualité de DELL (pixel défectueux) mais surtout, j'ai acheté un produit NEUF pour me retrouver avec un produit usagé. (le carton était bien scellé DELL à la livraison)

Dois-je tenté ma chance sur un autre revendeur une troisième pour enlever le doute du sérieux de DELL ?

Ou tout simplement m'orienter vers la concurrence ?

merci d'avance.

ElieG

Toutes les réponses
  • Bonjour ElieG,

    Je vous oriente vers votre revendeur, afin qu’il regarde s’il y’a une éventuelle possibilité qu’il vous échange votre écran à son niveau, vu que le standard de remplacement des écrans typiques à votre modèle pour un souci pareil est à partir de six pixels.

    Voici notre article en ligne qui détails ces informations: http://dell.to/1PnCpTl

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement

    Mohamed