Problèmes en chaîne avec UP2715K

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Problèmes en chaîne avec UP2715K

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour.J'ai acheté un moniteur UP2715K branché avec les deux cables DP 1.2 d'origine qui régulièrement avait des problèmes d'affichages à des moments aléatoires tels que image découpée en plein centre, à gauche l'image la partie de droite de l'image et à droite aussi la partie de droite de l'image avec un effet étiré. 

De plus mon image de mon bureau est restée "incrustée" sur la dalle lors de sa mise sous tension c'est à dire : écran uniquement sur l'alimentation, câbles DP débranchés ainsi que relais USB 3. En gros la dalle avait mémorisé une image malgré l’absence de signaux provenant des ports DP. Une fois rebranché sur la tour, l'image de mon bureau apparaît avec l'image "fantôme" superposée. 

La seule solution trouvée était d'éteindre et débrancher le moniteur plusieurs heures avant de le rebrancher et réutiliser le moniteur presque correctement.

J'ai appelé le service technique DELL qui m'a échangé l'écran. Le nouveau a effectivement plus ces problèmes mais présente des fuites de lumière sur les coins très importantes ainsi qu'un encore plus importante au niveau du slot SD. Problèmes de montage/assemblage ?

Cet écran pourrait avoir toutes les qualités pour mon utilisation en retouche photo, mais vu la position tarifaire, il n'est pas acceptable qu’autant de problèmes se présentent, d'autant plus que pour mon travail ça me bloque.

J'ai rappelé le service technique qui va me remplacer l'écran sous peu.

Ma carte graphique est une MSI GTX980ti OC pour info.

Il y a t'il des personnes ayant eu des problèmes similaires ?

Merci.

FRED

Toutes les réponses
  • Bonjour TORPILLE31.

    Je fais partie de l’équipe social media DELL, pour gérer les demandes clients sur notre forum.

    Sur notre base de donnée produit, il y'a aucune alerte concernant  cette gamme de moniteurs UP2715K .

    Je laisse ce poste ouvert pendant 72h s'il existe d'autres retours client.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist