Dell U2713HM ne s'allume plus

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Dell U2713HM ne s'allume plus

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Mon écran U2713HM ne s'allume tout d'un coup plus. J'ai changé de câble pour m'assurer qu'il n'était pas défectueux et effectué plusieurs manipulations comme expliquées sur la page de support technique, mais rien n'y fait.

J'avais déjà dû envoyé ce même écran pour réparation en 2013 et, celui-ci n'étant maintenant plus sous garantie depuis octobre dernier, je voulais savoir quelles seraient mes options? Effectuez-vous des réparations hors-garantie et, le cas échéant, serait-il possible d'obtenir un devis?

En vous remerciant pour votre aide.

Toutes les réponses
  • Bonjour mjlko,

    Lors de l’envoi de votre écran en usine, vous avez reçu un autre en échange, parce qu’effectivement on n’effectue pas des réparations pour les écrans défectueux.

    Si l’écran ne s’allume plus, son échange est à envisager, maintenant reste à voir est ce que vous souhaitez garder le même modèle d’écran, ou vous souhaitez avoir un autre ?

    Si pour le même modèle, oui je peux vous envoyer un devis d’échange.

    Je vous invite à me communiquer le numéro de commande de votre écran en message privé, je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

    J’attends de vous lire.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed