Sortie Son depuis Surface Pro 3 vers les enceintes intégrées du moniteur U3415W ?

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Sortie Son depuis Surface Pro 3 vers les enceintes intégrées du moniteur U3415W ?

Cette question a été répondue par DELL-Naima B

Bonjour,

Je vous recontacte au sujet de ma tablette Surface Pro 3 raccordée via un câble miniDP-DP vers au moniteur externe DELL U3415W, muni d'enceintes intégrées.

L'extension de l'affichage de ma tablette sur le moniteur externe fonctionne toujours bien à ce jour.

Mais depuis quelques jours, le son ne sort plus au niveau des enceintes intégrées du moniteur U3415W.

Noter que les enceintes du moniteur fonctionnent correctement à partir d'une autre source vidéo (Apple TV par exemple) directement raccordée sur le port HDMI. 

Dans les paramêtres Windows10 de ma tablette, si je clique droit sur l'icône Son de la barre des taches et que je sélectionne 'Périphériques en lecture', je vois bien que mon moniteur DELL U3415W [Son Intel(R) pour écran] est reconnu et sélectionné par défaut.

Mais au menu 'Propriété' associé à ce périphérique, on peut lire : Informations de connecteur = HDMI Connecteur numérique.

Cela peut-il expliquer le dysfonctionnement constaté, étant donné que j'ai utilisé le cable miniDP-DP et non pas un cable miniDP-HDMI pour raccorder ma tablette Surface Pro 3 au moniteur U3415W ?

Si oui, comment modifier ce paramètre ?

J'ai tenté de réactualiser les 'Contrôleurs audio, vidéo et jeu' [cf. 'Realtek High Definition Audio' & 'Son Intel(R) pour écrans'] dans le menu 'Gestionnaire de périphériques' sous Windows10 (sans cocher l'option 'Supprimer le pilote pour ce périphérique'), mais en vain...

Avez vous une autre piste d'investigation à proposer ?

Cordialement,

Alain

Réponse vérifiée
  • Etant donné que les enceintes de l’écran fonctionnent à partir d’une autre source vidéo et que le souci de son est récent sur la tablette; je vous propose de réinitialiser votre système et/ou contacter Microsoft afin de vérifier le pilote.

    Très cordialement,

    Naima

Toutes les réponses
  • Bonjour oceanclair,

    Pourriez-vous m’envoyer des photos afin que je puisse mieux comprendre le paramétrage que vous avez ?

    Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

    Naima

  • Je n'arrive pas a vous envoyer une photo de moins de 64ko.

    Avez vous une adresse mail a laquelle je pourrais vous envoyer un plus gros fichier (qq Mo) ?

    Comme expliqué précédemment, après avoir cliqué sur l'icone Son, on affiche la liste des périphériques de lecture disponibles.

    On verrait par exemple que mon moniteur DELL U3415W est le périphérique par défaut pour lire les sons.

    Le menu Propriété associé à ce périphérique permet d'afficher des informations du connecteur. Dans mon cas, on peut lire "HDMI Connecteur numérique" alors que j'ai branché mon moniteur U3415W sur le port mini Display Port de ma tablette MICROSOFT. C'est cette information que je trouve anormale. Qu'en pensez-vous ?

    Voyez vous une explication pour savoir pourquoi le son ne sort plus par les enceintes intégrées du moniteur ?

    NB : une source vidéo type Apple TV, branchée sur le port HDMI du moniteur U3415W fonctionne parfaitement. On voit l'image et on entend bien le son provenir du moniteur.

    Cordialement,

    Alain

  • Etant donné que les enceintes de l’écran fonctionnent à partir d’une autre source vidéo et que le souci de son est récent sur la tablette; je vous propose de réinitialiser votre système et/ou contacter Microsoft afin de vérifier le pilote.

    Très cordialement,

    Naima