DELL U2413 non reconnu mais HUB USB marche

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DELL U2413 non reconnu mais HUB USB marche

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour à tous,

Voilà mon soucis, quand je souhaite réaliser une calibration hardware, l'écran n'est pas reconnu, mais la sonde oui, ce qui signifie que mes ports USB fonctionnent. Donc pour moi impossible de calibrer.

J'ai acheté un nouveau câble pour tester, j'ai aussi testé un cable USB 2 comme indiqué , j'ai viré ma carte graphique pour voir si ça venait de là, mais rien.

Cet écran est le deuxième car le premier avait une dalle "moisie". Avec le premier même combat mais ça avait fini par marcher au bout de multiples essais mais uniquement sur un des ports USB2 en façade.

aidez-moi s'il vous plait j'en ai ras le bol!

je vous remercie d'avance

Toutes les réponses
  • Bonjour nono3317,

    Je tiens d'abord à vous informer que seul le logiciel de calibration Dell contient les pilotes dédiés pour ces moniteurs Dell, et l'utilisation des autres utilitaires peut engendrer des soucis de calibrage, ainsi que des plantages.

    Avant de commencer votre calibrage, je vous invite à désinstaller le pilote de votre écran, si vous l'avez déjà installé auparavant, afin d'installer le pilote Dell U2413,  réalisé le 26 oct. 2015 pour Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10.

    Si vous tournez encore sous Windows Vista, dites le moi pour que je vous envoie la version compatible avec.

    Une fois que vous obteniez la bonne version du X-Rite colorimètre, il est temps de télécharger la solution de calibrage Dell.

    Avant d'installer le logiciel, assurez-vous que vous avez absolument désinstallé tous les logiciels d'étalonnage des couleurs et les profils existants. Si vous avez déjà installé le logiciel d'étalonnage de X-Rite, allez le désinstaller complètement et redémarrez l'ordinateur. Ensuite, ouvrez "le Gestionnaire des couleurs" dans le Panneau de configuration et assurez-vous de vous débarrasser de tous les profils de couleurs existantes que vous avez créés précédemment. Lorsque la fenêtre s'ouvre, cochez la case "Utiliser mes paramètres pour ce périphérique", puis sélectionnez chaque profil ICC et cliquez sur le bouton «Supprimer»:

    Assurez-vous aussi de faire cela pour chaque moniteur que vous avez. Une fois que vous arrivez à au dernier profil, votre ordinateur va se plaindre que le profil de couleur est par défaut. Cliquez sur "Continuer" et supprimer le profil par défaut. Après avoir supprimé tous les profils, redémarrez l'ordinateur une fois de plus.

    Après que l'ordinateur redémarre, revenez au gestionnaire de couleurs, et assurez-vous que tous les profils personnalisés sont supprimés sous l'onglet «Tous les profils". Ne pas supprimer les profils ICC par défaut - uniquement supprimer ceux que ce sont précédemment créées pour votre moniteur.

    Maintenant que votre système est propre, allez pour installer la solution Dell UltraSharp pour l'étalonnage. Le processus est assez explicite, il suffit de cliquer sur Suivant jusqu'à ce que le logiciel commence à s'installer. Une fois l'installation terminée, vous devriez avoir une icône de l'écran sur votre bureau  « solution de calibrage Dell UltraSharp ». Allez-y et double cliquez dessus pour lancer le logiciel d'étalonnage.

    Je vous invite aussi à consulter le guide utilisateur de la Solution de calibrage des couleurs Dell , sauf que pour le guide, on vous demande d’utiliser les versions des pilotes qui se trouvent sur le CD/DVD envoyé avec l’écran, alors là il sera préconiser d’utiliser ceux que je vous ai précédemment communiquées.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed

  • Bonjour et merci d'avoir pris le temps de me répondre.

    Je vais réessayer ce week-end. Néanmoins, avant que l'on m'échange l'écran, j'étais passé à windows 10 et quand j'ai reçu le nouveau, je me suis aperçu que win10 n'était pas pris en charge par l'écran ou le contraire. Du coup, j'ai fini par formater mon disque dur et repartir sur windows 8.1 avec la version 1.5.10 de dell calibration etc. Donc aucun profil nouveau de calibrage n'était sur la machine, mon installation était totalement propre. du coup j'ai installé le logiciel x rite afin de pouvoir quand même calibrer.

    Je vous tiens au courant des résultats de ce we.

    merci

  • Bonjour nono3317,

    J’attends de vous lire après les manipulations.

    Passez une excellente fin de journée, cordialement.

    Mohamed

  • Bonjour,


    Bon je viens de désinstaller le logiciel vendue avec la sonde, supprimer les profils créés avec, réinstallé ceux de DELL. et au final, au bout d'une heure ça ne marche toujours pas. Il me dit qu'il y a un problème avec le câble USB, que l'écran n'est pas reconnu.

    Du coup cette écran ne m'est d'aucune utilité das la mesure où la calibration hardware est en partie ce qui m'a poussé à l'acheter.

    Je vais réinstaller le logiciel fourni avec la sonde, car il faut bien que je le calibre malgré tout sinon je ne peux pas travailler dessus.


    S'il existe d'autres manipulation, faites moi signe! ;0)

    Bonne journée à vous et merci

  • Bonjour nono3317,

    Puis-je avoir le message d’erreur que vous rencontrez, et pendant quelle étape vous le recevez ?

    J’attends de vous lire.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed

  • Bonjour, Le message d'erreur intervient juste après la définition des valeurs cibles et du choix du nombre de carré de couleurs (j'ai oublié le nom). Quand je fais démarrer la mesure, il me dit de vérifier que l'écran est bien connecté à l'ordinateur via le câble USB 3, que si l'ordinateur est bien branché d'essayer avec un câble USB 2 ou sinon de débrancher l'écran du secteur, attendre puis rebrancher.

    J'ai tout essayé et ça ne fonctionne pas. Je ne peux donc accéder à la calibration hardware ou même tout simplement à la calibration. Pour simplement calibrer j'ai du désinstaller dell calibration et installer i1 profiler, et même là j'ai du mal à avoir ce que je veux.

    Encore merci

  • Bonjour nono3317,

    Je vous invite à connecter au préalable votre moniteur à l'ordinateur en USB, avant de lancer le logiciel Dell Color Calibration, tout en ayant un seul moniteur connecté à votre système.

    Il est aussi recommandé de tester avec un autre câble USB.

    Et pour voir si ce n’est pas lié au profiler X-rite, je vous invite à tester d'autres logiciels de calibration que vous pouvez trouver gratuitement sur internet,

    Je reste disponible si besoin.

    Passer une excellente journée, cordialement.

    Mohamed