Dell U2413-connexion non reconnu entre écran et unité centrale, calibration hardware impossible

Moniteurs et projecteurs

Moniteurs et projecteurs
Rejoignez les discussions sur les périphériques d'affichages, moniteurs et projecteurs.

Dell U2413-connexion non reconnu entre écran et unité centrale, calibration hardware impossible

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour à tous,

J'ai déjà posté un article similaire en novembre 2015 et aujourd'*** je n'ai toujours pas la solution.

Pour résumer, je ne peux pas faire de calibration hardware dans la mesure où au moment de cliquer sur démarrer la mesure, ça ne s'affiche pas, et qu'un message apparait en me disant que qu'il y a un problème de connexion USB.

J'ai donc changé de cable USB, essayer en USB 2, téléchargé tous les derniers drivers, j'ai aussi changé de carte graphique pour une PNY Nvidia K620. J'ai testé l'écran sur un ordi portable, mais rien n'y fait. On peut calibrer l'acran mais uniquement en software ce qui ne me convient pas.Je suis perdu et j'en ai marre, j'ai acheté cet écran pour la calibration harware et ce n'est pas possible, il m'est donc d'aucune utilité. Est ce que DELL envoie des techniciens à domicile?

Je vous remercie

Toutes les réponses
  • Bonjour NONO3317.

    En lisant la description du souci, techniquement il est clair que  la calibration matériel n'est pas possible , dans le descriptif du produit il est bien indiqué que le calibrage possible est une calibration logiciel.

    Vraiment navré.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour,

    la calibration hardware est parfaitement possible avec le moniteur dell U2413. D'autres forum expliquent comment faire, et c'est indiqué dans les tests. Seulement moi je suis bloqué par ce problème de connexion via le cable USB 3. Pourtant le hub fonctionne puisque le lecteur de carte marche et la sonde est reconnue quand elle y est branchée. Et tous mes ports USB de ma tour fonctionnent aussi.

    Le seul moyen de faire une calibration hardware est de passer par le logiciel dell calibration.


    Merci

  • c'est bon j'ai trouvé la solution.

    merci

  • Bonjour .

     Si possible de partager avec la communauté la solution s'il vous plait.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • il suffit d'aller dans le menu du moniteur et de sélectionner cal 1 lorsque que l'on calibre en cal1 et cal 2 lorsque que l'on calibre en cal 2 ce que je ne faisais pas. Si on laisse standard par exemple ça ne marche pas.

  • Bonjour.

    Merci beaucoup pour le partage.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist