Ports USB 3.0 sur U2715H non fonctionnels

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Ports USB 3.0 sur U2715H non fonctionnels

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour, mon problème est simple, les ports USB 3.0 + port de charge rapide ne fonctionnent plus sur mon écran U2715H.

J'ai toujours utilisé l'écran avec des périphériques connectés dessus (clavier, souris, chargeur téléphone) + de temps en temps disque dur ext. Quand un jour, il y a de ça deux semaines, au démarrage de l'ordinateur, ni le clavier, ni la souris, ni le chargeur ne fonctionnaient.

J'ai parcouru les forums afin de trouver une réponse, toutes les tentatives de changement de ports USB sur ma machine, l'utilisation du bon câble fourni avec l'écran, l'essai sur une autre machine, avec un seul périphérique branché, mise a jour des pilotes par windows update (HUB USB + Ecran), ainsi que la désactivation du mode veille pour les ports USB pour économiser de la batterie (comme solution donnée sur le site de DELL) et j'oubliais, il n'y a aucun triangle jaune attention dans mon gestionnaire de périphériques donc tout est compatible, rien n'y fait, cela ne fonctionne pas. L'écran est branché en mDP vers DP (écran). Les paramètres de l'écran ont été remis à zéro via le menu. 

Le moniteur est encore sous garantie pendant deux ans. 

Cordialement 

Toutes les réponses
  • Bonjour Coco59600,

    Pourriez-vous essayer avec un autre câble USB et de me transmettre en message privé le résultat du test ainsi que le numéro de série de votre écran SVP ?

    Je viens de vous envoyer une demande d'ajout à la liste des amis.

    Cordialement.

    Mohamed