Objectif : 

   Cet article fournit des informations sur la manière de trouver les pilotes appropriés pour votre ordinateur Dell et pour savoir comment les télécharger et les installer à partir du site Web du support technique de Dell.

  • Avez-vous besoin d'une mise à jour ou d'installer les pilotes pour votre Dell PC ?   

      Avez-vous besoin d'une mise à jour ou de réinstallez les pilotes de votre ordinateur Dell ?
Ce guide vous guidera à travers les étapes et les processus pour utiliser la page des pilotes sur le site Web du support technique Dell. 

  • Identification des pilotes appropriés.      

1. Tout d'abord - Rendez-vous sur la page d'accueil du site de support de Dell.
 
2. Sélectionnez l’option correspondante à votre système sur la première page. Êtes-vous un Particulier/petite ou moyenne entreprise/Une Grande Enterprise?

3. Entrez le numéro de série de votre système. Ce sera un mélange de sept caractères et numéros, disponibles sur une étiquette collée sur votre ordinateur ainsi que dans la page " Informations du système" dans le BIOS.


Remarque : Si vous êtes sur un autre système, ne le laissez pas reconnaître automatiquement le numéro de service pour obtenir les pilotes. 


4. Sélectionnez "Configuration du système" dans les options sous la description du système.

5. Cela vous donne le choix entre "la configuration d’origine" (Qui est l’état sous lequel la machine a été livrée.) ou "Configuration actuelle". (Qui va tenter d'analyser votre configuration matérielle actuelle.)


(I) Vous pouvez sélectionner le premier si aucune modification n'a été effectuée sur le système depuis qu'il a été acheté.

(II) Sélectionnez la seconde si des modifications été effectuée à la machine et que vous visitez le site sur l'ordinateur en question.

6. Notez les informations de configuration ou essayez de prendre une capture d'écran. Vous allez vous référer à cela lorsque vous choisirez vos pilotes à partir de la page suivante.

  • Téléchargez les pilotes appropriés.

7. Sélectionnez "Pilotes et téléchargements " qui est l'option qui apparaît à coté de "Configuration du système".


8. Sous la section "pilotes trouvés " , Cochez sur le bouton a côté de "Tous les pilotes associés".

9. Sous la section "Affiner vos résultats ", sélectionnez le bon système d'exploitation et le type.

10. En vous référeront à la liste que vous avez obtenus suite à la sélection de votre "Configuration du système" parcourrez chaque en-tête ci-dessous et téléchargez toutes les pilotes corrects et les transférez-les à votre système.

11. Il est recommandé de télécharger chacun comme "un fichier unique depuis votre navigateur" puis sélectionnez "Enregistrer-sous".

12. Je vous recommande la modification de chaque nom de fichier pour le corresponde ou lui attribuer un numéro selon l'ordre de l'installation. ( C'est-à-dire au lieu de " R453423.EXE", modifiez-le en " Chipset.EXE" ou " 1R453423.EXE" et ainsi de suite).

13. Une fois que vous avez installé tous les pilotes téléchargés et transféré vers le système approprié, vous pourrez à ce moment  lancer l'installation.

  •  L'installation des pilotes.

14. Depuis la liste ci-dessous dans l'ordre de l'installation sur un Dell PC pour chaque type de pilote. Ce sont des formes classiques du pilote et que vous faites correspondre le pilote pour ce type de papier. Si le pilote ne correspond pas à la liste, puis déplacez-le à la fin de la liste. Il existe également des applications et utilitaires système tels que le logiciel d'installation pour installer une fois que vous avez terminé les pilotes.



15. Lorsque vous cliquez sur le fichier du pilote, une fenêtre s'ouvrira et vous demandera si vous souhaitez l’extraire vers un emplacement et proposera C:\Dell\Drivers\ comme un emplacement par défaut. Nous vous recommandons d’utiliser cet emplacement.

16. Une fois que l’extraction est terminée un assistant d'installation s’ouvrira pour vous guider lors de l'installation étape par étape.

17. Si le pilote vous demande de redémarrer l'ordinateur, redémarrez l'ordinateur et poursuivez le reste de la liste.
 

Remarque : Si un pilote ne s’installe pas, notez alors  le code d'erreur indiqué, et contactez votre support technique.

  •  Identification et l'installation des pilotes manqués.      

18. Une fois que la liste est complétée, rendez-vous sur votre gestionnaire de périphériques dans votre système d'exploitation et vérifier qu'il n'y a pas d' "inconnus" ou "Autres" périphériques répertoriés. 

Il s'agit de pilotes manquant ou non installé correctement.
Vous pouvez obtenir cela, soit depuis le "Panneau de configuration", ou en effectuant une recherche dans le « menu Démarrer".


19. Cliquez avec le bouton droit sur chacune des "inconnus" ou "Autres périphériques" et sélectionnez "Propriétés".

20. Allez à l'onglet « Détails » et sélectionnez "ID matériel" et copiez les informations en bas. Suivez cette procédure pour chacun d'eux.

21. Il existe deux façons pour identifier les pilotes manquants.

(I) le premier consiste à saisir les références "VEN" et "DEV " dans le site Web ici cela  vous donnera une description du fabricant et le type de périphérique. 

(II) Si cela ne fonctionne pas, ou ne vous fournit pas suffisamment d'informations, alors la seconde méthode consiste à passer par un moteur de recherche comme Google ou Bing et entrer le titre du " ID matériel " et ajouter "DELL" pour la recherche. Il va fournir plusieurs réponses qui vont de nouveau décrire le type du périphérique appartenant à cet ID. (Vous pouvez également ajouter le modèle de votre système afin d'affiner la recherche.)

22. Vous pouvez alors revenir au site d'assistance et de rechercher le pilote pour ce périphérique.

23. Si vous ne parvenez pas à trouver le bon pilote, contactez votre support technique et ils vous aideront à mieux.