Problème :

 

    Les clients qui avaient opté pour le Microsoft Office 2013 MPI (Microsoft® Product Identifier = Kit incluant la clé du produit), vont constater que la clé d’activation fournie ne marchera pas s’il s’agit d’une réinstallation de la suite bureautique (Ver. 2013) via un CD ou DVD, d’ailleurs et pour la plupart du temps, la machine est livrée sans le media d’installation. Donc lorsqu’il s’agit d’une réinstallation du système, l’utilisateur n’a pas la possibilité d’activer le produit par la même clé.

 

Discussion :

 

    Les clés d'activation pour Microsoft Office 2010 et 2013 ne sont pas interchangeables. Quelques systèmes Dell expédiés avec Microsoft Office 2010 installé  sur l'ordinateur, incluent l’option de migration vers Microsoft Office 2013 complet avec une activation. Si vous essayez d'utiliser le code d'activation d’Office 2013 pour activer la version 2010, le code ne marchera pas. En fait, vous n’allez jamais pouvoir activer Office 2010 installé dans votre système.

 

Solution :

 

    Il suffit d’aller sur le Site Web de Microsoft Office et faire entrer la clé du produit que vous avez reçu avec la version complète d’Office 2013.

http://office.microsoft.com/fr-fr/products/get-office-oem-download-page-FX103849951.aspx

N.B : L’utilisation de ce lien, va vous permettre de choisir la gamme à laquelle vous vous êtes inscrit au moment de l’achat et ainsi télécharger le produit Office 2013

Ahmed