Disque de réparation système

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Disque de réparation système

Cette question a été répondue par DELL-Ayoub E

Bonjour,

J'ai crée une image disque avec l'outil de récupération de fichiers intégré au système

Le système me dit qu'il me faut aussi créer un disque de réparation

Quand je veux créer ce disque de réparation, l'outil me dit que c'est impossible sans posséder un disque d'installation windows

Je ne possède pas de disque d'installation de windows (parce que plus livrés par Dell)

Que puis-je faire ?

Merci

Configuration : Dell Inspiron 660 - Windows 8 64 bits

Réponse vérifiée
  • Bonjour flaneige,

    Je viens de crypter le service tag de votre ordinateur puisqu’il s’agit d’une information confidentielle.

    Vous avez reçu le Pc avec le logiciel Dell backup and recovery qui vous permet de créer des sauvegardes soit pour les données, soit pour tout le système, ci-dessous  les étapes à suivre pour lancer la création d’une image système sans le DVD de Windows :

    Je vous demande de me confirmer le résultat dès que possible pour m’assurer que j'ai répondu efficacement à votre demande.

    En vous souhaitant une excellente journée.

    Cordialement,

    Ayoub

Toutes les réponses
  • Bonjour flaneige,

    Vous utilisez quel programme Dell pour créer le disque de réparation?

    Quel est le message d’erreur affiché ?

    Veuillez s’il vous plait m’envoyer le service tag de votre ordinateur par message privé afin d’accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’ami.

    Bien cordialement,

    Ayoub

  • Bonjour,

    J'utilise la séquence suivante :
    Panneau de configuration + Récupération de fichier Windows + Créer un disque de réparation système
    Je reçois un message qui dit que le DVD Windows est nécessaire pour cette opération.

    J'ai l'habitude de faire des images système régulièrement, ce qui me permet de retrouver très rapidement mon système opérationnel dans un état récent en cas de problème.
    Avec mon PC précédent, je démarrais avec le dvd Windows 7 pour faire une restauration avec une image créée précédemment.
    Je n'ai pas de disque Windows avec mon nouveau PC (service tag : *******).

    Merci pour votre aide

  • Bonjour flaneige,

    Je viens de crypter le service tag de votre ordinateur puisqu’il s’agit d’une information confidentielle.

    Vous avez reçu le Pc avec le logiciel Dell backup and recovery qui vous permet de créer des sauvegardes soit pour les données, soit pour tout le système, ci-dessous  les étapes à suivre pour lancer la création d’une image système sans le DVD de Windows :

    Je vous demande de me confirmer le résultat dès que possible pour m’assurer que j'ai répondu efficacement à votre demande.

    En vous souhaitant une excellente journée.

    Cordialement,

    Ayoub

  • Bonjour et merci

    Je me rends donc compte que j'ai fait une bêtise. Etant satisfait de ma méthode habituelle, j'ai supprimé Dell backup and recovery car je pensais ne pas en avoir besoin !

    Comment puis-je le retrouver ?

    Cordialement

  • Bonjour flaneige,

    Dell a conçu cette application dans le but d’éviter d’utiliser le DVD Windows dans le cas où le client n’a pas commandé le DVD.

    Pour réinstaller l’application, je vous invite à accéder à votre compte dans my dell downloads en utilisant le lien suivant :

    https://smartsource.dell.com/Web/Welcome.aspx?ReturnUrl=%2fweb%2fmain.aspx

    NB : My Dell downloads contient toutes les applications préinstallé sur votre machine à la réception.

    En vous souhaitant un bon Week-end.

    Cordialement,

    Ayoub

  • Re-bonjour,

    Je ne vois pas Dell Backup and Recovery dans My Dell Downloads.

    J'ai
    - Media Suite Essentials BD and DVD
    - Media Suite Essentials DVD/BD
    - McAfee

    Bon week-end également

  • Bonjour flaneige,

    Puisque vous avez une version basic de dell backup and recovery, je vous invite d'utiliser le lien suivant pour le télécharger :

    http://www.dellbackupandrecovery.com/fr-fr/Index.html

    Est-ce que cela fonctionne ?

    Bon début de semaine.

    Cordialement,

    Ayoub

  • Merci

    J'ai installé le logiciel et je l'ai lancé, sans trouver immédiatement ce que je cherchais.

    J'ai vu que je pouvais créer une clé USB de restauration du PC dans son état initial (opération que j'ai déjà réalisée), mais Il m'a semblé que seule la version Pro permet de faire des images et des restaurations de la partition système d'une façon comparable à celle des outils standards de Windows. Je n'ai pas eu le temps d'approfondir, peut-être avez-vous cette information ?

    Sinon, je ne crois pas que je pourrai consacrer plus de temps à ce sujet dans les 2 ou 3 jours qui suivent, mais je vous tiendrai au courant dès que je l'aurai fait.

    Bonne semaine à vous aussi

  • Bonjour flaneige,

    Effectivement, il faut avoir la version Premium pour avoir la totalité des options de sauvegarde.

    Bien cordialement,

    Ayoub

     

  • Il me semblait bien.

    Je vais demander à un ami de me prêter un dvd Windows pour voir si je peux l'utiliser en cas de besoin pour restaurer les images système que je fais avec l'outil standard de Windows. Il me semble que ça ne devrait pas poser de problème.

    Merci encore pour vos conseils.