Bluetooth et Windows 10

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Bluetooth et Windows 10

Cette question n'a pas de réponse

Depuis que j'ai installé Win 10, mon Bluetooth ne fonctionne plus et j'ai des problèmes avec mon imprimante/numériseur HP F4180. Mon ordinateur est un XPS 8700, donc je ne devrais pas avoir de problème avec Win 10 (???). 

Mais, j'aimerais corriger mon problème de Bluetooth : mon Iphone ou Ipad sont vus et en principe connecté. Toutefois, je n'arrive pas à communiquer ou à écouter ma musique (Iphone) sur mes haut-parleurs d'ordi en passant par Bluetooth, ce qui était possible avec Win 8.1. 

Également, je n'arrive pas à connecter un haut-parleur Bluetooth à mon ordinateur. Donc, rien ne fonctionne par Bluetooth. 

Quant à mon imprimante/numérisateur (scanner), il y a encore deux semaines, j'arrivais à ouvrir un Centre de solution HP (logiciel d'origine) qui me permettait de modifier mes paramètres. Depuis, après des vérifications, j'ai tenté de réinstaller mon logiciel à partir du CD et mon ordinateur me donne l'information qu'il ne peut l'installer à cause du système d'exploitation, donc Win 10. Ce qui fonctionnait très bien sous Win 10. Ce changement s'est produit depuis une mise à jour de Dell.

J'aimerais pouvoir revenir en arrière pour ces deux problèmes ou corriger. Comme mentionné, je suis allé sur les sites de Dell et HP sans que je en puisse régler ces problèmes.

Toutes les réponses
  • Bonjour  PIEPOU .

    En ce qui concerne le souci du  bluetooth, il est important d'installer le pilote compatible Windows 10  à partir de notre site support :

    http://dell.to/1IM2xrf

    Par rapport à l'imprimante, je ne sais pas si elle est compatible Windows 10, je vous invite à prendre contact avec votre revendeur pour vérifier cela.

    Je vous souhaite une excellente journée et bonne année.

    Cordialement.

    Tarik

    Dell | Social Media Specialist