Récupérer cd d'installation pour dell inspiron 660 plus sous garantie

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Récupérer cd d'installation pour dell inspiron 660 plus sous garantie

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Je dois réinstaller l'OS sur un Dell Inspiron 660 qui n'est plus sous garantie. Je n'ai pas réussi à télécharger Windows 8 sur Microsoft avec la clé d'activation stockée sur l'ordinateur parce qu'apparemment ce n'est pas une version qui a été achetée indépendamment de l'ordi.

Nous n'avons pas de dvd de restauration. Comment nous procurer l'OS pour remettre à neuf l'OS de cet ordinateur? J'ai déjà vérifié en allant dans Paramètres>Modifier les paramètres du PC>Mise à jour et récupération>Récupération mais comme il n'y a pas de support forcément ce n'est pas possible.

Pouvez vous me fournir la procédure pour que nous puissions nous procurer le système?

Merci d'avance

PS : j'ai voulu créer 1 support d'installation à partir de la page "Image de récupération de Windows sur un système Dell" mais sans succès. Le message renvoyé est : "Aucune image de récupération n’est disponible pour votre numéro de série.
Désolé, aucune image de récupération hébergée par Dell n’est actuellement disponible pour le numéro de série que vous avez saisi. Veuillez saisir un autre numéro de série ou contacter le support technique Dell pour obtenir une aide supplémentaire."

Toutes les réponses
  • Bonsoir TIGRESETDRAGONS .

    Est-ce qu'il s'agit de Windows 8 ou 8.1 ?

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente soirée.

    Cordialement.

    Tarik                  

    Dell | Social Media Specialist

     

  • Bonjour,

    Vue la date de sortie de Windows 8.1 ça doit être Windows 8

  • Bonjour.

    Pour continuer le traitement de votre souci, je vous invite à m’envoyer en message privé le numéro de série de votre machine : service TAG  ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée .

    Cordialement.

    Tarik                  

    Dell | Social Media Specialist