dell backup and recovery

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dell backup and recovery

Cette question n'a pas de réponse

bonjour,

je possède un dell xps 8700 et je viens de migrer de windows 8.1 à windows 10.

j'ai éffectué la mise a jour de dell backup and recovery avant la migration de windwos 8.1 à windows 10 .

une fois windows 10 installé, j'ai créé mon support de restauration usine sans problème à l'aide de dell backup and recovery.

Mais il m'est impossible de créer une sauvegarde système sur disque dur externe. jai le message suivant : échec de la sauvegarde

une erreur est survenue pendant la création de votre sauvegarde système. l'emplacement de destination de la sauvegarde est peut être plein ou n'est peut être pas branché.

emplacement de destination indisponible ou espace disque insuffisant.

bref je ne sais plus quoi faire . J'ai tenté de formater le disque dur externe et de réitérer l'opération mais j'ai le même message d'erreur .

Toutes les réponses
  • Bonjour Pfdpn,

    Je vous suggère de mettre à jour votre application Dell Backup And Recovery à la version 1.9 comme indiqué dans notre article et vous testez après: http://goo.gl/4m0ztm

    Cordialement.

    Abdel

  • bonsoir,

    je suis déjà en version 1.9.2

    dois je la désinstaller et la ré installer ?

    cordialement

    pascal

  • Bonjour Pfdpn,

    Oui, vous le désinstallez et le réinstallez ensuite vous testez.

    Si le souci persiste, vous essayez avec un autre disque dur.

    Cordialement.

    Abdel