impossible de créer un support de restauration usine

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impossible de créer un support de restauration usine

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un portable inspiron et je n'arrive pas à créer un support de restauration usine sur DVD. Après plusieurs tentatives infructueuses, il me dit à chaque fois "une erreur est survenue" alors qu'il à fait 100% initialisation disque.

Que puis-je faire ? Sachant que je n'ai pas de clé usb flash, ni disque externe.

Par avance merci

Toutes les réponses
  • Bonjour Brianna,

    Je vous invite à désinstaller et réinstaller l’application Dell Backup and recovery, puis essayer de la mettre à jour et tester.

    Restant à votre écoute si besoin.

    Naima

  • Bonjour,

    Je vais essayer cela.

    Bonne soirée.