Problème carte graphique AMD Radeon R7 M270

Logiciels et système d'exploitation

Logiciels et système d'exploitation
Rejoignez les conversations dédiés aux logiciels et système d'exploitation.

Problème carte graphique AMD Radeon R7 M270

Cette question a suggéré des réponses

Bonjour,

J'ai un problème avec ma carte graphique sur Revit 2016. Le logiciel semble marcher mais il m'est impossible d'utiliser les outils de propriété.

Dans 'Options>Graphismes' j'ai un message d'avertissement qui apparaît :

"Carte Vidéo Inconnue.

La carte vidéo installée "AMD Radeon R7 M270" n'a pas été testée avec Revit.
Vous pouvez continuer à utiliser l'accélération matérielle.
Si vous rencontrez des problèmes d'affichage des graphismes, vous devez:
- désactiver l'accélération matérielle"

En désactivant l'accélération matérielle il y a une toute petite amélioration mais les problèmes persistent.

Que puis-je faire pour palier ce problème et que le logiciel tourne normalement sur mon ordinateur?

C'est très important afin que je puisse travailler! De plus j'ai acheté cet ordinateur Dell, inspiron 15 serie 7000) spécifiquement pour pouvoir utiliser le logiciel!

Merci

Mélina

Toutes les réponses
  • Bonjour carbonellmelina,

    Est-ce que vous arrivez à gérer les paramètres de la carte graphique AMD à partir de « AMD Catalyst Manager » ? et que cette dernière est bien visible sous le gestionnaire de périhpèriques ?

    Je pense qu’il s’agit là, d’un souci logiciel, je vous invite à prendre contact avec le support Autodesk, pour les plus amples détails concernant l’utilisation de la version de Revit 2016.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed

  • Bonjour,

    Je ne suis pas certaine de comprendre ce que vous me dites. Je suis allée dans "AMD Catalyst control center" et je pense pouvoir gérer les paramètres mais je ne suis pas certaine.

    Elle est bien présente dans le gestionnaire des périphériques.

    Je ne pense pas qu'il y ai un soucis avec le logiciel car je l'ai déjà installé sur d'autres ordinateurs et il n'y avait aucun problème. J'ai déjà appelée Autodesk, ils ne sont que des vendeurs de logiciels, impossible d'obtenir de l'aide technique.

    Je pense qu'il doit bien y avoir des réglages à faire pour rendre ma carte graphique compatible avec le logiciel, du moins je l'espère... Mais je suis incapable de savoir lesquels.

    Merci de votre aide.

    Bonne journée à vous, cordialement,

    Mélina

  • Bonjour carbonellmelina,

    Normalement, votre Revit 2016 est censé de récupérer toutes les informations, ainsi que les paramétrages qui concernent votre carte graphique AMD.

    Cependant, il est possible de forcer l’utilisation de cette application, en partant sous l’AMD Catalyst, voici la manipulation à suivre :

    • Clic droit sur le bureau pour choisir l’option « Graphique commutable ».
    • L’application « Catalyst Control Center » va s’ouvrir, là vous pouvez associer l’application à votre carte graphique « Haute performance » AMD.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement.

    Mohamed