image iso récupération

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image iso récupération

Cette question a été répondue par DELL-Abdelilah H

Bonjour

tout nouveau chez DELL car je viens d'acheter un nouveau pc portable ici.

C'est un inspiron 15-5000. Rien à redire je l'ai depuis 2 jours et super tout va bien.

Ma demande viens de la création de l'image de sauvegarde du pc.

En passant par "Créer un lecteur de récupération" j'ai une erreur qui me dis l’impossibilité de créer le support. Je précise que j'ai bien acheter une clé usb avec la capacité voulu en usb3.

je me suis dis après recherche que je vais récupérer grâce au support Dell une image ISO suite au référence du pc.

après 2 téléchargement sur 2 pc différents j'ai toujours un retour "téléchargement finis" alors que l'image iso ne fait à peine que la moitie des valeurs indiqué.

Bien sur lors du lancement de Dell recovery il m"indique que mon image est corrompu.

Je précise que cela ne viens pas de la connexion mais plutôt du serveur DELL. Peut-on vraiment récupérer cette image ISO ou pas s.v.p.

je vous remercie si vous avez un début de réponse pour moi.

Bon après-midi

Réponse vérifiée
  • Bonjour Bernard53,

    Ravi que vous ayez créé votre média d'installation.

    Normalement vous n'auriez aucun souci lors de l'installation de votre média d'installation Windows 10 et la licence sera détectée automatiquement toutefois, vous pourriez utiliser soit l'un des utilitaires disponibles sur internet ou la commande à utiliser sous l'invite de commande pour récupérer votre licence ainsi vous la gardez soigneusement en cas de besoin.

    Cordialement,

    Abdel

Toutes les réponses
  • Bonjour Bernard53,

    Merci pour nous avoir contacté et ravi de vous compter parmi nos clients Dell.

    Je vous propose ces vidéos de notre chaîne Youtube qui vont répondre parfaitement  à votre demande de création d'un média de récupération ou d'un média d'installation Windows:

    Windows 10 – Créer un lecteur de récupération: https://www.youtube.com/watch?v=AZYYoH2kYI8

    Windows 10 Edition Anniversaire : créer un support pour installer, réparer, restaurer le système: https://www.youtube.com/watch?v=Z0EF4VF8TIw

    Créer une clef usb d’installation Windows avec le fichier ISO pour votre système Alienware ou Dell: https://www.youtube.com/watch?v=239l-hdBd3I

    Comment créer ou faire un DVD ou une clé USB bootable d’installation de Windows 10: https://www.youtube.com/watch?v=wfyNKmwin5Y&t=70s

    Je reste disponible si besoin.

    Cordialement,

    Abdel

  • Bonjour  et merci de ta réponse ABDELILAH H 

    Oui j'ai bien télécharger depuis l'image iso directement depuis Microsoft hier sans soucis et créé mon support.

    Ma question va donc être; en cas de soucis puis-je réinstaller W10 de puis cela et DELL va t-il reconnaitre directement cela. Je sais que d'autres marques ont du mal a reconnaitre la clé d'"installation si on ne passe pas part leur sauvegarde propre à eux.

    Bonne soirée

    PS: merci pour les autres liens que je connais.

  • Bonjour Bernard53,

    Ravi que vous ayez créé votre média d'installation.

    Normalement vous n'auriez aucun souci lors de l'installation de votre média d'installation Windows 10 et la licence sera détectée automatiquement toutefois, vous pourriez utiliser soit l'un des utilitaires disponibles sur internet ou la commande à utiliser sous l'invite de commande pour récupérer votre licence ainsi vous la gardez soigneusement en cas de besoin.

    Cordialement,

    Abdel

  • Bonjour ABDELILAH H 

    Merci je vais donc faire comme cela et pas de soucis je connais pour récupére ma clé.

    Bonne après midiSmile

  • Bonjour Bernard53,

    Super content que ce soit réglé, merci pour votre confiance!

    Bonne après-midi :)

    Abdel