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Logiciels et système d'exploitation

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Cette question n'a pas de réponse

Bonjour, Je viens d'acheter un portable Inspiron 15 5000 Series (Intel) - 5578 avec une licence Office 365 Home and student. Cet ordinateur a été acheté par moi-même pour un ami. Je n'arrive pas à activer Office. Il me donne 3 fenêtres (essayer, acheter et activer). Je n'ai pas la clef de ma licence. Je passe par la connexion classique avec un compte microsoft au nom de l'ami. Je n'ai pas de compte microsoft. A la fin de la procédure, il me dit que le compte n'est pas associé au produit office. Pour activer il faut se connecter en utilisant le compte associé au produit. Que faire?  Ne serait-il pas plus simple d'avoir la clef de la licence? Où se trouve-t-elle? Merci de votre aide.

Toutes les réponses
  • Bonjour mirepoisson,

    Je vous invite à me communiquer le numéro de commande du système en message privé, afin de vérifier ainsi.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

    Passez une excellente fin de journée, cordialement.

    Mohamed