Objectif:

     Cet article fournit des informations pour les clients qui n’ont pas la possibilité de supprimer des documents dans la file d'attente «  Spooler » 

Procédure: 

Ceci est la démarche à suivre :


Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez "Périphériques et imprimantes"

Appuyez avec Bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez « Annuler tous les documents »


Si vous n’arrivez pas à supprimer les travaux dans la file d'attente de l'imprimante, arrêter le service Spooler ou Print Spooler sur vote machine :

-          Allez sur « Exécuter » et Tapez « Services» puis validez par « Entrer »

-          Dans la liste, cherchez le service Spooler et arrêtez-le par un clic droit

Puis redémarrez le gestionnaire d’impression (Print Spooler), toujours à l’aide d’un clic droit.

Sélectionnez Démarrer ou Windows bouton et cliquez sur Ordinateur.

Sélectionnez la valeur par défaut (C) lecteur : 

 Puis double-cliquez sur le dossier 'Windows' 

Double-cliquez sur 'System 32'

Double-cliquez sur "Spool'

Double-cliquez sur "Imprimantes"

Supprimez Tous les éléments sur la file d'attente et redémarrez votre système.

    Lorsque le système a redémarré allez dans "Périphériques et imprimantes" et cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante pour vous assurer que tous les travaux d'impression sont annulés.