Traits noirs et bavures couleurs C3765dnf Color MFP

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Traits noirs et bavures couleurs C3765dnf Color MFP

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, notre imprimante DELL C3765dnf Color MFP laisse un trait noir au milieu de la page (environ 1cm). De plus, à chaque fois quelle reprend (après avoir été hors tension ou lors d'une impression avec de nombreuses pages), elle laisse des bavures sur une grande partie de la page). 

Après avoir changé toutes les pièces possibles, il me semble que le problème vient de "la feuille" transparente sous le fuser qui ne se nettoie pas correctement. Comment corriger ça? 

Merci par avance pour vos retours

Toutes les réponses
  • Bonjour CK_EKILIBRE .

    Quelle pièces avez-vous changé ? aussi, en se basant sur le manuel d'utilisateur, quelle piece soupçonnez-vous qu'elle est défaillante ?

    http://dell.to/2cVqelU

    Besoin aussi d'une photo de l'impression.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  •  

    Je vous suis reconnaissante pour ce premier retour.

    J’ai changé l’ensemble des cartouches, le tambour et le fuser.

    Je ne sais pas quelle pièce est défaillante mais « la feuille transparente » sous le fuser (j’ignore le nom de cette pièce : courroie?) n’est plus nettoyée.

    Je vous joint les photos.

    Je vous remercie par avance pour votre retour.

     

    Cordialement,

  • Bonjour.

    Il s'agit de la   Courroie de transfert, dans le manuel c'est sur la page 497.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell EMC | Social Media Specialist

  • Bonjour  ,

    N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des dernières 48 heures, cette fenêtre discussion sera verrouillée.

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    Tarik.