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Imprimantes - Matériel

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erreur 006-370 2150cdn

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Examen de la situation: Imprimante mise en route 13 mars 2015 contrat 1 an.

juillet 2016 ( hors garantie) erreur 10-421 four à remplacer ( 20000 copies au compteur)

remplacement du four et erreur 006-370 ( problème ROS)  restart effectué suivant la procédure.

après une journée d'utilisation l'erreur se reproduit. Téléphone au SAV et réponse laconique:

remplacement de la carte mère..... donc imprimante HS

Quelqu'un aurait une autre solution.....?

Merci d'avance

Ben

Toutes les réponses
  • Bonjour  ben280255,

    Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, cela devra vous aider.

    Je reste disponible si besoin.

    Passez une excellente journée, cordialement

    Mohamed 

  • Bonjour Mohamed,


    Cette solution à déjà été testée sans résultats durables. Le message revient après une utilisation prolongée.

    Donc pas la bonne solution.

    Dommage

  • Bonjour ben280255,

    Si le souci se reproduit de nouveau, il faut envisager un remplacement du kit PWBA MCU, ou au mieux un changement de l’imprimante.

    Passez-moi le service Tag de votre système en message privé, afin de vérifier ce point.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la lise des amis.

    Passez une excellente journée, cordialement

    Mohamed