problème d'impression couleur sur dell 2135cn

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problème d'impression couleur sur dell 2135cn

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,
J'ai épuisé mes ressources mon imprimante fonctionne très bien malheureusement elle n'imprime plus le bleu...elle semble le remplacer par du magenta ! ainsi un logo bleu d'un entête de lettre apparait en rose ! sur les différents tests effectués Impression test cela imprime une page avec 4 bandeaux de couleurs respectives magenta jaune bleu et noire mais pour le bandeau bleu on distingue à peine le bleu du blanc tellement il est pâle. j'ai essayé les différents "entretien" possible sans aucun effets. Une idée ? a part changer la cartouche ?
Merci

Christian

Toutes les réponses
  • Bonjour Christian,

    Pourriez-vous me communiquer, en message privé, le numéro de série de votre imprimante (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumériques) ?

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

    Cordialement,

    Naima

  • ********
    Cordialement

  • Je vous remercie de votre retour.

    Je vous invite à effectuer les manipulations proposées dans cet article : www.dell.com/.../FR

    Voici les références de la tête d’impression PHD : KGR81

    Le Four/ Fuser : K127C

    Très cordialement,

    Naima