V313: Impossible télécharger liste applications

Imprimantes - Matériel

Imprimantes - Matériel
Votre endroit pour discuter des imprimantes.

V313: Impossible télécharger liste applications

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Quand je veux scanner vers l'ordi, mon imprimante V313w déclare qu'elle ne peut télécharger la liste des applications (pour que je choisisses le forma, Adobe dans ce cas).

SVP comment rétablir le bon fonctionnement de cette fonction essentielle?

Merci d'avance

Toutes les réponses
  • Bonjour BOUSSOMMICH .

    Avez-vous tester la restauration système ? sinon je vous invite à désinstaller le pilote de l'imprimante et de réinstaller la mise à jour disponible sur notre site support :

    http://goo.gl/y62QZp

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik

    Dell | Social Media Specialist

  • Merci de votre aide mais, ne voulant pas remettre tout en cause, je me suis contenté de supprimer le pilote de ma V313. Maintenant que je n'ai plus aucun pilote pour la gérer je me rends compte (ou crois me rendre compte) que le site support de DELL me propose non pas le pilote de la seule imprimante mais toute la mise à jours du systeme de l'ordi! Comment ne charger que le pilote de la V313 SVP? Merci de votre aide devenue encore plus urgente.

    Cordialement

  • Je vous invite à tester celui-ci : 

    downloads.dell.com/.../R318939.exe

    Cordialement.

    Tarik.

  • Merci à nouveau.
    J'ai essayé mais je lis que le microcodeV310_H 08211_00 actuel n'est pas le bon et qu'il faut le V310_B 08211_00 Mais quand le changement est lancé il y a échec.
    Que puis-je faire à partir de là ?
    Merci
    cordialement

  • Ouf! J'ai réussi.

    Merci encore.

    Une dernière (?) chose : le clignotant WIFI en façade de l'imprimante s'est mis...à clignoter depuis une quinzaine de jours alors que l'imprimante est depuis toujours reliée par cable USB à l'ordi. Comment arrêter ce clignotement qui d'ailleurs indique quoi?

    Merci d'avance pour cet autre renseignement


    Bien cordialement

  • Bonjour.

    Ravi que votre souci soit résolu, en ce qui concerne le voyant wifi  il  ne pourra être désactivé, il clignote puisque il n'est pas connecté.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik

    Dell | Social Media Specialist

  • Un ultime merci