"la tête d'impression n'est pas prise en charge par cette imprimante tout en un"

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"la tête d'impression n'est pas prise en charge par cette imprimante tout en un"

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour

Mon imprimante Dell V313 affiche le message "la tête d'impression n'est pas prise en charge par cette imprimante tout en un" (ce qui empêche également d'utiliser les fonctions scanner et copieur) ; j'ai essayé les différents boutons et rebranché les câbles, mais  je n'arrive ni à faire disparaître le message, ni à corriger le problème, ni à le contourner.

Quelqu'un peut-il m'aider à solutionner ce problème ? Par avance, merci

Toutes les réponses
  • Bonjour  Piet699;

     

     En évidence  c ‘est un souci  matériel  , la tête  d’impression  doit  être  changée , je vous invite à m’envoyer en message privé : le numéro de série de votre machine (le numéro de série est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.

     

    Bonne  journée ; Cordialement ; Tarik.