PILOTE INDISPONIBLE DELL 2330DN SOUS WINDOWS 10

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PILOTE INDISPONIBLE DELL 2330DN SOUS WINDOWS 10

Cette question a été répondue par ecf0brels

bonjour

malgré une installation à partir du driver dispo sur le site dell et le fait que la 2330dn soit indiquée compatible windows 10, elle ne fonctionne plus et j'ai un message pilote indisponible !
-(

que dois je faire ? merci

Cdlmt

Réponse vérifiée
  • Bonjour

    j'ai réussi à récuperer le driver d'une autre imprimante ds ceux de windows et à l'installer et ça marche !

    Merci

    Cordialement

Toutes les réponses
  • Bonjour Ecf0brels,

    Est-ce que l'imprimante est configurée par câble USB ou par réseau?

    L'imprimante était fonctionnelle avant la mise à niveau de Windows 10?

    Est-ce que l'imprimante est détectée par Windows 10?

    Avez-vous un message d'erreur lorsque vous lancez l'impression par cette imprimante?

    Cordialement.

    Abdel

  • Bonjour

    j'ai réussi à récuperer le driver d'une autre imprimante ds ceux de windows et à l'installer et ça marche !

    Merci

    Cordialement

  • Bonjour Ecf0brels,

    Ravi que le souci soit résolu.

    Cordialement.

    Abdel

  • Bjr

    ça n'est pas totalement résolu vu que ça n'est pas exactement le driver de la dell 2330dn donc je ne peux qu'imprimer en recto et plus en recto/verso ou 2 pages/feuille

    Cdlmt

  • Bonjour Ecf0brels,

    Je vous invite à désinstaller l'application qui gère l'imprimante à partir du panneau de configuration.

    Je vous propose de supprimer l'imprimante:

    1. Appuyez ou cliquez sur Démarrer.
    2. Dans la zone de recherche, entrez Panneau de configuration.
    3. Appuyez ou cliquez sur Panneau de configuration (Application Windows).
    4. Appuyez ou cliquez sur Périphériques et imprimantes.
    5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante souhaitée.
    6. Appuyez ou cliquez sur l'onglet Supprimer le périphérique.
    7. Si la fenêtre Contrôle de compte utilisateur s'affiche, appuyez ou cliquez sur Oui.
    8. Appuyez ou cliquez sur Oui pour supprimer l'imprimante.

    Vous téléchargez et vous installez le pilote suivant: http://goo.gl/WaTazL

    Cordialement.

    Abdel

  • Bonjour

    cela fait 3 fois que je fais cette manip et ça aboutit tjs au meme resultat : pilote indisponible et impossible d'imprimer !

    Cdlmt 

  • Bonjour Ecf0brels,

    Je vous propose de suivre le tutoriel suivant pour installer le pilote de l'imprimante: http://goo.gl/jwjf7l

    Vous utilisez le pilote de Windows 10 et si le problème persiste, vous réessayez avec le pilote de Windows 8.1.

    Cordialement.

    Abdel