IMPRIMANTE B1160W : il n'y a plus de papier

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IMPRIMANTE B1160W : il n'y a plus de papier

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour

Cette imprimante est toute neuve

J'ai pu imprimer quelques pages normalement début décembre

De retour de vacances, cela ne marche plus : le système dit qu'il n'y a plus de papier alors qu'il y en a

J'ai tout débranché (tension + cable USB) mais il persiste

Bien sûr il y a du papier : je l'ai enlevé puis remis ; il est bien dans les guides ...

Merci de votre aide

Toutes les réponses
  • Bonjour JACQUES H,

    Etes-vous certain de choisir la bonne source du papier lors de l’impression ?

    Il y a normalement deux sources sur cette imprimante.

    Je vous propose ce document sur lequel vous pouvez trouver des astuces pour la résolution de votre problème sur la page 52 :

    http://dell.to/1wdqZ8M

    Dans l’attente de vous lire.

    Bonne soirée.
    Oussama

  • Merci : j'ai trouvé la solution sur le forum DELL USA : certaines sorties USB de mon PC DELL ne fonctionnent pas avec cette imprimante ... c'était simple mais il fallait le savoir ...

    Merci de votre aide