Bugs imprimante V725W

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Bugs imprimante V725W

Cette question a été répondue par DELL-Tarik

Bonjour,

Mon imprimante a eu une coupure de courant depuis elle ne veut plus fonctionner.

Lorsque, je la met sous tension, elle reste bloquer sur le rond DELL et la barre a demi pleine en dessous.

Que dois-je faire ? 

J'ai contacter le service client par télèphone, ils n'ont pas reconnu le modèle.

Merci.

Réponse vérifiée
  • Bonjour MIMIFETHI .

    Si vous branchez l'imprimante, est-ce qu'elle reconnue ? je présume que non.

    Je vous invite à débrancher tous les câbles et aussi de l'alimentation puis d'appuyer sur le bouton power durant 20 secondes.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist

  • Bonjour ,

    N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.

    Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.

    Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.

    Bonne journée !

    Tarik.

Toutes les réponses
  • Bonjour MIMIFETHI .

    Si vous branchez l'imprimante, est-ce qu'elle reconnue ? je présume que non.

    Je vous invite à débrancher tous les câbles et aussi de l'alimentation puis d'appuyer sur le bouton power durant 20 secondes.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik                       

    Dell | Social Media Specialist

  • Bonjour ,

    N’ayant reçu aucune réponse de votre part au cours des 72 dernières heures, nous devons verrouiller cette discussion.

    Nous espérons que les solutions que nous vous avons communiquées ont permis de résoudre votre souci.

    Dans le cas contraire (ou au cas où vous auriez une autre demande), nous vous invitons à créer une nouvelle discussion et nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau.

    Bonne journée !

    Tarik.