logiciel d’accueil inaccessible

Imprimantes - Matériel

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logiciel d’accueil inaccessible

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

j'ai une imprimante dell 725w, elle imprime sans pb, mais impossible de numériser et d'ouvrir le logiciel d'accueil, lorsque je clique sur l'icône, rien ne se passe.

j'ai tout désinstaller, réinstaller, mais rien ne change!

Quelqu'un aurait il une solution svp? je ne vois pas quoi faire!

merci d'avance

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Afin de mieux cerné le souci, je vous propose de répondre aux questions suivantes :

    - Quand le phénomène est-il apparu pour la première fois ?
    - Suite à quel(s) événement(s), manipulation(s) ou installation(s)?
    - Quel système d'exploitation vous utilisez ?
    - Avez vous testé l'imprimante avec un autre Pc ?

    Dans l'attente de votre retour

    Bonne fin de journée, Hakim