"la tête d'impression n'est pas prise en charge par cette imprimante tout en un"

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"la tête d'impression n'est pas prise en charge par cette imprimante tout en un"

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour

Mon imprimante Dell V313 affiche le message "la tête d'impression n'est pas prise en charge par cette imprimante tout en un".

J'ai débranché, rebranché, tenté d'appuyer sur les boutons mais le message reste. L'imprimante est bloquée.

Pouvez-vous me conseiller ?

Merci beaucoup

Toutes les réponses
  • Bonjour STINKA .

    le souci  est probablement matériel, afin de vérifier la garantie de votre imprimante, je vous invite à m’envoyer en message privé : le numéro de série (il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) , je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis. 

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik.