Dysfonctionnement avec l'imprimante 5130cdn

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Dysfonctionnement avec l'imprimante 5130cdn

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

Depuis quelques jours je rencontre un dysfonctionnement sur l'imprimante DELL 5130cdn. 

Quand je la démarre pendant la période de préchauffage elle fait un claquement et m'indique de contacter le support si après le redémarrage le souci persiste.

J'ai changer pas mal de choses dessus (Courroie, four, tambours, cartouches....) et maintenant en plus du claquement il m'indique les messages d'erreurs suivants 

091-950 : des bandes (rubans) reste sur la cartouche cyan du toner (cyan cartouche de tambour (C).

091-951 : des bandes (rubans) reste sur la cartouche magenta du toner (magenta cartouche de tambour (M).

091-952 : des bandes (rubans) reste sur le niveau de la cartouche jaune cartouche de tambour (Y).

091-953 : des bandes (rubans) reste noir sur la cartouche de tambour (K). 

 

Bien sur j'ai vérifier les tambours, mais rien d'anormales dessus. 

 

L'imprimante n'est plus garantie, voilà pourquoi je me renseigne ici. 

 

Avez-vous des idées, des pistes pour me dépanner ?

 

Merci

Toutes les réponses
  • Bonjour FREROVIC ;

    Pour amorcer un diagnostic complet, j’aurai besoin des informations suivantes :

    -       Lorsque l'imprimante claque et vous  avez   le message vous invitant   à contacter le support technique, est ce qu'il y'a un message d'erreur  ou code ?

    -       Pouvez-vous me communiquer la date d’achat de votre  imprimante ?

    -       Je vous invite à suivre   la résolution du problème  proposée dans le manuel  d’utilisation, section bruit :

    http://goo.gl/ffikAi

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente fin de journée, cordialement, tarik.