Ma DELL Venue 8 pro ne s'allume plus...

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Ma DELL Venue 8 pro ne s'allume plus...

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

je possède une tablette Venue 8 Pro, et celle ci ne veut plus démarrer.

en effet, même après l'avoir branchée au secteur tout une nuit, en l'allumant j'aperçoit le logo DELL, puis elle s'éteint immédiatement après...

Est ce que l'un d'entre vous a déjà eu ce problème, et/ou à une solution pour y remédier?

Par avance, merci! :)

Toutes les réponses
  • Bonjour Jamy,

    Je vous invite dans un premier temps à débrancher tous les périphériques liés à votre tablette.

    Avez-vous eu le souci suite à une manipulation précise (ex : mise à jour d’un pilote) ?

    Avez-vous allumé la tablette avec le chargeur branché ?

    Dans l’attente de vous lire,

    Naima

  • Bonjour Naima, et merci pour votre retour :)

    je n'ai aucun périphérique branché sur la tablette, et je n'ai pas le souvenir d'un moment précis où la tablette c'est arrêtée (pas de maj faite).

    lorsque je tente d'allumer la tablette avec le chargeur branché, celle ci s'allume 1/2 seconde, le temps de voir apparaitre le logo DELL, puis s'éteint...

  • Bonjour,

    Je vous invite à me communiquer votre numéro de série (service tag sur l’étiquette) en message privé.

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à ma liste d’amis.

    Cordialement,

    Naima