probleme de démarrange apres Reinitialisation de DELL Venue 8 PRO

Appareil mobiles

Appareil mobiles
Rejoignez les conversations sur les périphériques mobiles DELL, tablettes et smartphones.

probleme de démarrange apres Reinitialisation de DELL Venue 8 PRO

Cette question n'a pas de réponse

bonjour, 

j'ai demandé une réinitialisation de ma tablette DELL VENUE 8 PRO (version 1Go/32Go).

La réinitialisation à bien démarrée, après m'avoir demandé le code Bitlocker mais a plantée (je ne sais pas quand exactement mais je dirais vers 50%).

depuis la tablette ne démarrer plus, le menu qui s'affiche propose toujours l'option de reset mais ca plante toujours (sans redemander le code bitlocker)

booter sur une clé externe avec w10 ne fonctionne pas.

Moralité, la tablette est fichue pour le moment

que faire ?

merci !!

david

Toutes les réponses
  • Bonjour DAVIDDIDIER .

    Quelle est la version de Windows installé sur votre machine ?

    Est-ce que la clé avec Windows 10 est bien fonctionnelle? qu'est ce qui se passe lorsque vous essayez d'installer.

    Dans l’attente de vous lire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Cordialement.

    Tarik

    Dell | Social Media Specialist