Dell Venue Pro 8 ne s'allume plus après mise à jour bios

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Dell Venue Pro 8 ne s'allume plus après mise à jour bios

Cette question a été répondue par DELL-Abdelilah H

Bonjour ma tabelle dell venue pro 8 ne s'allume plus apres mise a jour du bios.

Quelqu'un peut il m'aider ?

Réponse vérifiée
  • Bonjour ptitdai,

    Quel est le modèle de votre tablette?

    Est-ce que la mise à jour du Bios s'est bien effectuée et la tablette a bien redémarré ?

    Lorsque vous démarrez la tablette, est-ce que vous avez un voyant, le logo de Dell ou un message?

    Quand vous branchez le chargeur, Quel est l'état du voyant de la batterie?

    Je vous propose d'appuyer pendant 30 secondes sur le bouton d'alimentation et vous testez après.

    Cordialement.

    Abdel

Toutes les réponses
  • Bonjour ptitdai,

    Quel est le modèle de votre tablette?

    Est-ce que la mise à jour du Bios s'est bien effectuée et la tablette a bien redémarré ?

    Lorsque vous démarrez la tablette, est-ce que vous avez un voyant, le logo de Dell ou un message?

    Quand vous branchez le chargeur, Quel est l'état du voyant de la batterie?

    Je vous propose d'appuyer pendant 30 secondes sur le bouton d'alimentation et vous testez après.

    Cordialement.

    Abdel

  • bonjour et merci de m'avoir répondu

    c'est bon pour le bios merci (en effet la maj avait vide ma batterie est ce normal ?)

    en revanche j'ai une autre question. Comme bcp j'ai tenté de supprimer la partition de sauvegarde et ca m'a fait planté la tablette. J'ai reussi a reinstaller windows grace au telechargement d'un recovery externe. Mais le probleme c'est que ca a effacé ma license windows et activer une license refusee par windows et je n'ai plus acces a la license d'origine.

    Avez vous en memoire les licenses attribuees ?

    Merci

  • Bonjour Ptitdai,

    Ravi que le souci soit réglé.

    Dell ne garde pas une copie de la licence car il est propre au client, en plus elle est injectée au niveau de la carte mère et si vous réinstaller le système d'exploitation avec la bonne édition de Windows (version EOM) qui a été livrée avec la tablette, elle sera détectée automatiquement lors de l'installation.

    Pourriez-vous m'envoyer le numéro de série (service TAG) de votre Venue 8 Pro en message privé pour vérifier davantage votre configuration?

    Cordialement.

    Abdel

  • ou puis je trouver le tag ?

  • Bonjour Ptitdai,

    Voici une photo qui vous indique l'emplacement du Service TAG et l'Express SVC Code:

    Cordialement.

    Abdel