Écran tactile bloqué sur tablette venue 11 pro

Appareil mobiles

Appareil mobiles
Rejoignez les conversations sur les périphériques mobiles DELL, tablettes et smartphones.

Écran tactile bloqué sur tablette venue 11 pro

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

L'écran tactile de ma tablette est bloqué sur l'écran d'accueil. Impossible d'accéder au bureau.

Lorsque je fais un diagnostique epsa, il affiche le code erreur 2000-0415 mais je ne peux rien selectionner puisque mon écran est bloqué.

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

Zazi211

Toutes les réponses
  • Bonjour Zazi211,

    Pourriez-vous me communiquez en message privé, votre numéro de série (service tag sur l’étiquette, il se compose de 7 caractères alphanumérique) ?

    Je viens de vous envoyer une demande d’ajout d’amis.

    En vous souhaitant une excellente journée.

    Naima.

  • MP envoyé