Problème avec le stylet actif Dell sur Tablette Venue 8 Pro

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Problème avec le stylet actif Dell sur Tablette Venue 8 Pro

Cette question n'a pas de réponse

Bonjour,

j'ai acquis le stylet actif DELL en Décembre 2015, pour ma tablette Venue 8 Pro. 

J'ai déja contacté ce forum en Juin 2016 due à des deconnexions tres frequentes (sujet ici), mais apres avoir fourni mes coordonnées en MP, je n'ai rien recu.

Depuis Juin, j'ai fait avec les déconnexions mais j'ai maintenant un nouveau problème bloquant, le stylet est détecté (pointeur de souris visible à l'écran), mais au contact de l'écran il ne se passe plus rien (click ou écriture).

Merci pour votre aide.

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Avez-vous la tablette Venue 8 Pro (5830) ou la Venue 8 Pro (3845) ?

    Avez-vous mis à jour le Firmware du stylet ?

    Avez-vous mis à jour le bios et les pilotes de votre tablette ?

    Si vous souhaitez que je vous envoie les liens de téléchargements, je vous invite à me communiquer le numéro de série de votre tablette en MP.

    Dans l’attente de vous lire,

    Naima

  • Bonjour,

    de mémoire la tablette est une Venue 8 Pro (5830). 

    La tablette est à jour, par contre je ne sais pas comment mettre à jour le firmware du stylet. Il me semble peu probable que ce soit ca, car le stylet s'est arreté de fonctionner net pendant la journée (je l'utilise toute la journée comme outil de travail).

    Je vous envoie le numéro de série en MP au cas où.

    Cordialement,

    Semy

  • Bien reçu.

    Une réponse vous a été apportée en MP.

    Naima